Lostmy.name

ご利用規約

Lostmy.nameご利用規約

Lostmy.nameへようこそ。当社はご注文の処理および出荷を適時に行ない、お客様にご満足いただけることを願っております。

Lostmy.nameは、子どもの名前を使ってパーソナライズした本を提供しています。Lostmy.nameでは、子どもひとりひとりの名前にあった本をオーダーメイドすることができます。本サイトは、Lostmy.name Limited(商号Lostmy.name)が所有・運営しています。本サイトの記載内容に関してご質問等がありましたら、hello@lostmy.nameまでメールでお問い合わせください。

本利用規約は、ウェブサイトwww.Lostmy.name(以下「サイト」)のコンテンツおよび使用を管理し、本サイトを通した当社商品の提供に関する利用規約を規定しています。本サイトをご利用の前、また本サイト上で商品をご注文の前に、この販売規約をよくお読みください。本サイトを使用したり、商品を注文することにより、お客様はこの一般利用規約を読み、理解し、遵守することに同意されたものとみなされます。本利用規約をコピーするには、お使いのブラウザのプリントのアイコンをクリックしてください。

本利用規約は、本サイトを通した当社商品の販売すべてに適用され、当社の書面による同意なくして、別の場所で記載もしくは言及される、または商業、慣習、慣行、取引過程で示唆されるその他の利用規約に優先するものとします。本利用規約に同意されない場合、本サイトはご利用いただけません。本利用規約は改定される場合がありますので、定期的にご確認ください。改定内容を承諾できない場合は、本サイトの利用をお控えください。本サイトの利用を停止されない場合、お客様は変更を承諾されたものとみなされます。

定義

「購入者」とは、注文書に記載された名前の人を意味します。

「契約」とは、注文および注文の確認を意味します。

「欠陥」とは、欠点、不良、不完全、欠損を意味します。

「注文」とは、本サイト上での商品の注文を意味します。

「価格」とは、郵送料、梱包料および注文時に適用される税金(利用規約の「価格設定および支払い」セクションで購入者に支払い責任がある税金、関税を除く)の合計額を意味し、これにはプロモーションオファーやディスカウントが適用されます。

「利用規約」とは、本文書に規定された標準的な取引条件を意味します。

本サイトの閲覧および利用

お客様は、不適切もしくは不法な方法で、またはお客様に適用される法律もしくは使用許可に反して、本サイトを利用することはできません。お客様は、本サイトの利用に関して、当社が適宜提供するすべての妥当な指示にしたがうことに同意されるものとします。

注文にあたって、お客様は、当社が当社のガイドラインおよび本利用規約の下で注文およびその内容を確認すること、また当社が注文内容が当社のガイドラインおよび本利用規約に反すると判断した場合は、注文を拒否する場合があることを承諾されるものとします。

財産権および使用権

本サイトにおける、および本サイトに対するすべての知的財産権(特許、登録済み・未登録の商標およびサービスマーク、ドメイン名、登録済みデザイン・デザイン権、著作権、データベース権、人格権、コンピュータ・プログラムにおける権利など)ならびに本サイトに含まれるすべてのコンテンツおよびマテリアル(以下「サイトコンテンツ」)は、当社または当社の使用許諾者が現在および今後も所有するものとします。サイトコンテンツは、お客様の個人的な非営利目的でのみ使用されるものとし、一部または全部において、いかなる形の、いかなる方法においても複製、修正、複写、変更、配布、額入れ、再出版、展示、送信、販売を禁じます。サイトコンテンツに含まれる著作権またはその他の所有権の表示を消去することはできません。

注文および仕様

注文にあたって、お客様は本サイトに規定された注文の手順にしたがう必要があります。商品に関する支払い価格および支払い方法の情報は、本サイトに記載されています。

すべての商品は在庫に応じて、また当社による注文の承認の有無に応じて提供されます。

当社は注文を拒否する権利があり、拒否の理由を提供する義務はありません。当社が注文確認において無条件に注文の確認を行なうまで、当社が注文を承認したとはみなされません。

注文確認には、注文内容の詳細および推定配送日が含まれます。注文に関して間違いがあった場合、できるだけ妥当な早い時期に当社に連絡することはお客様の責任です。これを怠ることで、間違った注文商品が配送される可能性があります。記載された配送日時は推定にすぎません。当社は指定期間内に商品を配送する努力をいたしますが、指定期間内に商品が配送されない場合、当社はこれに責任を持ちません。

当社は本サイトに表示された商品のカラー印刷に関して、できるだけ正確な表示と説明に努めていますが、商品のカラーがお使いのモニターや携帯電話に表示されたカラーと一致することは保証できません。

当社は事前の通知なくして随時、商品やサービスの改定、中止、変更を行なう場合があります。商品やサービスが入手不可能になった場合、当社はこれに一切の責任を持ちません。

価格設定および支払い

お客様が注文を送信される前に、当社は商品価格を変更することができます。

当社は万全を期しておりますが、本サイトの商品の一部に価格の間違いがあったり、注文送信後、当社による注文の承認前に価格が上昇する場合があります。当社は通常、出荷処理の一環として価格の確認を行い、商品の正しい価格がサイトに記載された価格よりも低い場合は、商品の出荷時に低い方の価格を請求いたします。商品の正しい価格がサイトに記載された価格よりも高い場合は、当社の判断により、通常これに関してお客様にご連絡するか、注文を拒否し、拒否の通知を差し上げます。その後、商品をご希望の場合は、正しい価格で再度ご注文いただけます。

EU圏内配送の注文については、価格はVAT(付加価値税)、その他すべての適用される税金および/または輸入税を含みます。適用される税金および輸入税は、注文の最終価値および関連する課税管轄における為替レートに基づいて課されます。

EU圏外配送の注文については、輸入税および税金(VAT(付加価値税)など)が課される場合がありますが、これは配送先の国に届いた時点で徴収されます。かかる追加料金および通関手数料等の費用の支払いについては、商品輸入者であるお客様の負担となります。通関手続きの方針や慣行は国によって大きく異なりますので、詳しくは現地の税関事務所にお問い合わせください。

お支払いは、当社が注文を承認した時点で、当社の支払いゲートウェイプロバイダーと通して行なわれる必要があります。この時点でお支払い金額の全額が引き落とされ、契約が成立します。お客様はお支払い情報を関連する第三者の支払いゲートウェイプロバイダーに提出する必要があり、またこのサービスの利用にあたって、追加的な利用規約を承諾しなければならない場合があります。当社は、お客様のかかる第三者の支払いゲートウェイプロバイダーの利用によって、またはこれに関連して発生する責任を負わず、また準拠法によって許可される最大限の範囲において、この責任を除外します。

お客様は、注文および配送に関して当社に提供されたすべての情報が正確であること、また選択された支払い方法がご自身のものであり、注文の全額が支払える十分な資金またはクレジット枠があることを保証するものとします。

配送および受け取り

商品の配送先は注文書に記載された通りです。通常の配送方法は(別途合意のない限り)ファーストクラス郵送となります。

複数の商品を注文された場合、当社は注文商品を分割配送する権利を有します。分割配送の場合、各配送に契約が発生します。

当社はそれぞれの指定期間内に注文処理および商品の生産を行なうよう努力していますが、生産時期は一定でなく、記載の配送日時は参考にすぎません。配送日時は本利用規約において主要部分ではなく、そのため、当社は配送が遅れた結果として、お客様が被る可能性のある損失または費用に対して責任を持ちません。

商品の受け取りにあたって、良好な状態であるとサインをされる前に、欠陥や不適合がないかどうか商品を点検してください。良好な状態であるとサインをされた場合、商品は受け取りが可能な状態であると認めたことになります。パッケージにサインをせずに受け取った場合も、商品が良好な状態であるとサインしたとみなされます。

パッケージに損傷があるのがわかった場合、損傷ありとサインしてください。当社はお客様の法的権利を超えて商品の返金や交換をすることはできません。

配送予定日に商品を受け取ることができるようにしてください。配送業者は2回まで配送を試みますが、その後商品はお客様の費用負担で当社に返品されます。商品の受け取りが拒否されたり、配送先住所の間違いで返品された場合、返品料金が請求されます。

お客様の間違いで商品を受領されなかった場合、当社には返金の義務はありません。

リスクおよび所有権

注文商品に関するリスク、損傷または損失は、指定の配送先住所への配達時にお客様に移転します。配送および注文商品に関するリスクの移転にかかわらず、注文商品の所有権は、当注文またはお客様と当社の間におけるその他すべての注文に関して、お客様が支払うべき当注文の金額の全額およびその他すべての注文の全額を当社が受け取るまで、注文商品の所有権は当社からお客様に移転しません。

返品、返金、キャンセルの権利

お客様は、次の状況に限って注文をキャンセルする権利があります。

a) 注文後、40日以内に当社が注文商品の配送をしなかった場合

(b) 欠陥品の場合、お客様が欠損や欠陥を発見された後すぐ(お客様は商品の受け取り後できるだけ妥当な早い時期に商品を検査されるものとし、受け取り後14日を越えないことを条件に)

上記の(a) または (b)の状況の下で、注文をキャンセルされる場合、当社は支払い金額の全額(当注文に関連する初回配送および再配送を含む)に責任を持ちます。

キャンセルご希望の通知をhello@Lostmy.nameまでメールでお送りください。

誤解を避けるため、商品はお客様の仕様に合わせ、または明らかにパーソナライズされて作成されているため、本利用規約において、欠陥品以外に関しては、お客様に商品に関するキャンセルの権利はありません。

お客様は商品をオリジナルのパッケージに入れて返品してください(パッケージを返品のために保存してください)。

本項で、お客様の法的権利に影響を及ぼすものはありません。

免責事項および責任限定

当社は、本サイト(サイトコンテンツ)に記載された情報が正確で間違いがないよう努めておりますが、サイトコンテンツの正確性および完全性は保証しません。当社は通知なくして随時、サイトコンテンツまたはこれに表示された商品、価格または料金を変更することができます。サイトコンテンツの応報は最新でない可能性がありますが、当社はマテリアルの更新の義務はありません。

当社は本サイトの提供にあたって、十分なスキルと配慮を講じていますが、一部のサイトコンテンツは第三者によって提供される場合があるため、かかるサイトコンテンツの正確性、完全性、通用性、信頼性に対する責任を保証したり負うことはありません。

したがって、本利用規約に明示的に記載されている場合を除き、本サイトおよび本サイト上で提供されるすべてのサイトコンテンツは、明示的、黙示的を問わず(コモンロー、慣習、法律にかかわらず)、いかなる表明または保証も行なわず、「現状」に基づいて提供されます。準拠法によって許可される最大限の範囲で、当社はその他すべての状況、表明、記述、保証に関して(本サイトまたはサイトコンテンツの特定の目的における適切性および本サイトまたはサイトコンテンツの使用が第三者の権利を侵害しない旨の黙示的な保証を含むが、これに限定されず)、責任を持ちません。

当社は本サイト、サイトコンテンツおよび本サイトの機能に中断やエラーがないこと、また不具合が是正されること、本サイトまたはそのサーバにウィルスやその他の有害なコンポーネントが含まれていないことを保証しません。また、本サイトおよびサイトコンテンツがお客様の要件を満たすこと、サイトコンテンツの完全性、正確性、通用性、信頼性などの点でサイトコンテンツの使用または使用の結果に関して、いかなる保証または表明もしません。当社は本サイトの安全性または本サイトのいかなる理由による中断、転送中のマテリアルの損失もしくは破損、コンピュータシステムへのダウンロードにおけるマテリアルまたはデータの損失もしくは破損に関して、責任を持ちません。

責任

当社は本サイトを通して当社から購入された商品が満足のいく品質であり、同様の商品が通常提供される目的において、十分に適切であることを保証します。準拠法によって許可される最大限の範囲において、当社はその他すべての状況、表明、記述、保証に関して、明示的、黙示的を問わず(コモンロー、慣習、法律にかかわらず)、責任を持ちません。

本契約に対する当社の違反の結果生じたお客様の損失に関して、当社の責任は、お客様が購入された商品の純購入価格に厳しく限定されます(税金および配送料を除く)。

本利用規約のいずれの条項も、当社の過失から生じた死亡もしくは人身傷害、当社の不実表示に対するお客様の信頼の結果として生じたお客様の損失、または準拠法の下で除外もしくは制限されない義務に対する当社の責任を除外または制限しないものとします。

お客様は本サイトの使用およびブラウジングならびにサイトコンテンツの使用については、自己責任において行なうことに明示的に同意されるものとします。

上記の条件の下で、 (i)本サイトもしくはサイトコンテンツの使用、(ii)本利用規約、(iii)商品、(iv) 使用不可能期間にかかわらず、本サイト、サイトコンテンツもしくはサービスの使用不可能を含むがこれに限定されない、本サイトのコンポーネント、サイトコンテンツもしくはサービスの使用における不具合もしくは遅延、(v) サイトコンテンツもしくは本サイトを通して入手したその他すべての情報、マテリアル、ソフトウェア、商品、サービス、関連のグラフィックの使用もしくはそれへの信頼の結果、またはその使用もしくはそれへの信頼に関連して生じた(a)直接的な損失、苦情、損害、(b) 間接的な損失、苦情、損害、もしくは苦情の原因となったインシデントに直接関連しないあらゆる種類の懲罰的、特殊的、付随的、もしくは結果的な損害、(c)契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任などを問わず、すべての利益の損失、貯金の損失、データの破損(直接的、関節的を問わず)について、かかる損失や損害の可能性をたとえ当社が事前に警告されたとしても、お客様は当社が以下の事項に責任を持たないことに同意されるものとします。

当社は、ストライキ、争議行為、電力供給もしくは電力設備の不具合、行政措置または不可抗力を含むが、これに限定されない当社の妥当な管理範囲を超えた事象や状況によって、本利用規約に基づく義務の履行の怠慢または遅延から直接的または間接的に発生したいかなる損失、損害、費用、経費にも責任を持ちません。

お客様の居住国で適用される法律が、責任の制限もしくは免除または付随的もしくは結果的な損害を認めない場合、上記の制限もしくは免除はお客様に適用されない場合があります。

インターネット使用に内在するリスクにより、当社は本サイトの使用またはブラウジングの際にお使いのコンピュータ機器またはその他のすべての所有物への損害またはそれらに感染する恐れのあるウィルスに対して責任を持ちません。本サイト上のサイトコンテンツのダウンロードまたはその他の取得については、自己判断および自己責任で、またかかるサイトコンテンツのダウンロードまたは取得の結果から生じるお使いのコンピュータへの損害またはデータ損失はお客様が全責任を負う旨の合意の下で行なってください。

免責事項

お客様は、当社、当社の親会社、子会社、提携会社、当社の各役員、取締役、従業員、経営者、代理業者、請負業者、パートナー、情報提供者、使用許諾者を、本サイト、サイトコンテンツもしくは本サイトを通して提供されるサービスの使用、本サイト、提供サービスもしくは本サイトの他のユーザーに関連するお客様の行動、本サイトを通した第三者との間の、もしくは第三者サイト上での購入、取引、売買もしくは取り決め、または本一般的利用規約、法律もしくは第三者の権利に対する違反の結果、またはそれらに関連して、当事者が被ったすべての苦情、損害、責任、要求、損失、費用および経費(弁護士料を含む)(予測可能、回避可能にかかわらず)、ならびにそれらの結果またはそれらに関連して起こったり脅かされた申立てもしくは訴訟から現在および今後も免責し、保護することに同意されるものとします。

契約解除

当社は、いかなる理由によっても自己裁量で随時、本サイトを削除したり、サイトを削除を通して提供されるサービスに関する条項を取り消すことができます。

また、通知の有無にかかわらず、いかなる理由によっても自己裁量で随時、お客様の本サイトへのアクセスを停止することができます。

データ保護およびプライバシー

当社は、当社のプライバシーポリシーにしたがってお客様から収集する個人情報を使用します。本ポリシーは本利用規約の主要部分であり、お客様がこれをご覧になることは重要です。お客様はまた、本利用規約を承諾することで、プライバシーポリシーを承諾し、これに同意されたものとします。

準拠法

本契約は、イングランド法の下で、イングランドおよびウェールズの裁判所を管轄裁判所として締結されます。