Lostmy.name

プライバシーポリシー

はじめに

www.lostmy.name/terms) 本ポリシー(およびwww.lostmy.name/termsに規定された当社の利用規約)は、お客様の当社ウェブサイトwww.lostmy.name(以下、「サイト」)の使用または当社の広告テクノロジーを使用するサイトの閲覧にあたって適用されます。本ポリシーは、当社がお客様から収集したり、お客様が当社に提供される情報に関する基本的事項を規定します。お客様の個人情報および取扱い方法に関する当社の理念および行動をご理解いただくために、以下の内容をよくご覧ください。1998年データ保護法の目的上、データ管理者はLostmy.name Limited(所在地:30-36 Pritchards Road, London E2 9AP, United Kingdom)となります。

収集データのタイプ

当社はお客様に関する次の情報を収集し、処理する場合があります。

1お客様から提供される情報。お客様は本サイト上でフォームに記入されたり、メール、電話などで当社に連絡されることで、当社にご自身に関する情報を提供される場合があります。これには本サイトの利用登録、本ウェブサイトでの注文、本サイト上のディスカッション掲示板またはその他のソーシャルメディアへの参加、コンテスト、プロモーション、アンケートへの参加、および本ウェブサイトに関する問題の報告にあたって提供される情報が含まれます。当情報には、お客様のご氏名、請求書送付先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号、年齢、生年月日、性別、写真、ユーザー名、パスワードおよびその他の登録情報、ならびに本の受取人の氏名および住所が含まれる場合があります。

2 お客様およびお使いのデバイスについて当社が収集する情報。お客様が本サイトにアクセスされる度に、次の情報が自動的に収集されます。

aコンピュータのインターネットへの接続に使用されたインターネット・プロトコル(IP)アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン、OSとプラットフォームなどの技術情報。

b本サイトにアクセス、サイトを経由、およびサイトから移動された際の完全なURLのクリックストリーム(日時を含む)、閲覧、購入、検索をした商品、ページのレスポンスタイム、ダウンロードのエラー、特定のページの閲覧時間、ページの操作情報(スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、ページを離れる際に使用された方法、当社のカスタマーサービスへの電話で使用された電話番号など、アクセスに関する情報。

3広告を通してお客様について当社が収集する情報。当社は第三者サイト(YouTubeなど)に適宜広告を掲載することがあります。お客様が広告を閲覧されたり、広告とインタラクトされる際、当社と当社のパートナーは様々なテクノロジー(クッキーなど)を使用して、帰属および広告の目的でクッキー情報および匿名IDなど、お客様に関する情報を収集・保存することがあります。当社はカスタマーおよび当社広告の効果について理解を深めるために、これらのテクノロジーを使用します。

4他のソースから受け取る情報。お客様が当社が運営する他のウェブサイトや当社が提供する他のサービスを利用された場合、当社はお客様に関する情報を受け取ることがあります。当社はまた、第三者(ビジネスパートナー、技術、支払い、配送などの請負業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用照会機関など)と密接に協働し、第三者からお客様関する情報を受け取ることがあります。

5 位置情報。当社はまた、お客様が本サイトへのアクセスに使用されるデバイスのIPアドレスなど、お客様の位置情報を収集することがあります。

当社はお客様の財務情報にはアクセスしません。これは第三者の支払い処理業者が収集・保存します。

収集した情報の用途

当社は、お客様に関する情報を次の方法で使用します。 * お客様に対して、当社の本および関連サービスを提供する

  • お客様がリクエストされたり、興味を持つと思われる他の情報、商品、サービスを提供する(お客様がかかる目的での連絡の受け取りに同意された場合)

  • ご希望により、お客様が本サイトのインタラクティブな機能を利用できるようにする

  • 抽選やプロモーションを実施する

  • お客様がリクエストされた商品やサービスについて、お客様に連絡する

  • 本サイトおよび当社の提供する商品やサービスの変更について、お客様に通知する

  • お客様およびお使いのコンピュータに、本サイトのコンテンツが最も効果的に表示されることを確認する

  • 本サイトの管理およびトラブルシューティング、データ分析、テスト、リサーチ、統計、アンケート調査などの社内オペレーションを実施する

  • 本サイトの安全性を確保し、お客様や他のユーザーに配信する当社広告の有効性を測定・把握し、お客様へ関連性の高い広告を配信する

当社はまた、他の目的でお客様に関する情報を利用する場合がありますが、かかる目的がデータ収集の時点でお客様に連絡をとる場合に限られます。

収集された情報の使用者

当社は、お客様の個人情報を当社グループのメンバーに開示する場合があります。当社グループとは、英国2006年会社法1159条に定義されるように、当社の子会社、完全持株会社(ホールディングカンパニー)およびその子会社を意味します。当社は、お客様の個人情報を選ばれた第三者*に開示する場合があります。当社は、当社の信頼性の高いビジネスパートナー、第三者サービスプロバイダー、請負業者、ライセンシー、コンサルタントなどが、当社に代わって印刷サービス、支払いサービス、配送サービスを含む(がこれに限定されない)業務の履行および個人情報処理を行なえるよう、このような選ばれた第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。

• 事務管理、販売、マーケティング、法律関連を含む当社の全般的な運営に関与する当事者。

• 本サイトの運営、改善、最適化をサポートする分析プロバイダー、検索エンジンプロバイダー、ホスティングプロバイダー、IT企業、システム管理者。

• お客様や他のユーザーに関連性の高い広告を選択し、配信するために情報を必要とする広告会社および広告ネットワーク。注:当社は広告会社に個人の識別が可能な情報を開示することはありませんが、ユーザーに関する匿名で集計された情報を提供する場合があります。また、かかる集計情報を広告会社による対象視聴者への広告配信のために使用する場合があります。当社は広告会社の対象視聴者への広告配信の希望に沿うよう、お客様から収集した情報を利用することがあります。

当社は次の場合は、お客様の情報を他の第三者に開示する場合があります。

• 当社が事業や資産を販売または購入する場合、かかる事業や資産販売者または購入者の候補にお客様の個人情報を開示することがあります。

• Lostmy.Name Limitedまたは実質的にそのすべての資産が第三者に買収された場合、カスタマーに関する保有個人情報は、譲渡資産の1つになります。

• 当社が法的または規制義務もしくは要求を遵守するため、お客様の個人情報を開示または共有する義務がある場合。

  • 違反の可能性を調査するために本サイトの利用規約を執行または適用するため。

  • Lostmy.Name Limited、当社のカスタマーなどの権利および所有物を保護し、安全性を確保するため。これには、詐欺対策やクレジットリスク削減目的で他の企業や組織と情報を交換することが含まれます。

情報の処理方法

当社は、お客様の個人情報を承認された目的に沿って適切な方法で収集、使用、ラ開示、保持および破棄し、不法アクセス、開示、変更または不法破壊を防ぐために、適切な安全対策を取ります。情報処理は所定の目的に厳しく従った組織的な手順および方法で、コンピュータおよび/またはITツールを使って行なわれます。

安全性

インターネット上での情報送信は、残念ながら完全に安全ではありません。当社はお客様の個人情報の保護に万全を最善を尽くしていますが、インターネット上での個人情報の送信については、安全性を保証することはできません。すべての送信はお客様の自己責任で行なってください。当社はお客様の個人情報を受け取った時点で、厳しい手順とセキュリティ機能を使用して、不法アクセスの防止に努めます。Lostmy.Name Limited社内においては、お客様の個人情報へのアクセスは、かかる情報を知る業務上の理由がある従業員に限定されています。当社はまた、お客様の個人情報を不法アクセスから保護するために、関連する法令を遵守する物理的、電子的、手続き上の安全対策を講じています。本サイトの特定の部分にアクセスできるパスワードを当社から付与された(またはお客様が選択された)場合、このパスワードを秘密にしておくことはお客様の責任です。パスワードを他の人と共有しないようお願いします。

情報の保管場所

お客様から提供されたすべての情報はEU圏内では当社の安全なサーバーに保管されます。必要に応じて、お客様の同意を得た方法で、情報は欧州経済地域(以下「EEA」)外に転送、保管されることがあります。また、当社または当社のサプライヤーに勤務し、EEA外で作業を行なうスタッフによって処理されることがあります。かかるスタッフは、注文処理、支払い情報の処理、サポートサービスの提供などにも携わっている場合があります。当社は、EEA外へのお客様の個人情報の転送にあたっては、適用される法令を遵守する地域のみを対象としています。これには次の状況が含まれます。

  • 当地域が適切な保護水準を提供すると認められる

  • 第三者は米国を拠点としている

  • 当社が、お客様のプライバシー保護に関して適切な安全対策を提供することが認められている標準的な契約条項の施行を含む、適切な安全対策を実施している

お客様は個人情報の提供により、当情報の転送、保存または処理に同意されるものとします。当社はお客様の情報が本プライバシーポリシーにしたがって安全に取扱われるよう、万全を期す努力をいたします。

情報の保存期間

お客様の情報は、お客様が求められるサービスや商品の提供または本ポリシーに記載された目的を実行するのに必要な期間のみ保存されます。

Cookieに関する情報

当社のサイトでは、Cookieを使用し、お客様を当社のサイトの他のユーザーから区別します。これにより、当社はお客様に当社サイトの閲覧における優れた体験を提供し、またサイトを改善することができます。お客様はサイトの閲覧を継続することで、当社のCookieの使用に同意されるものとします。Cookieとは、文字や数字からなる小さいファイルで、お客様がこの使用に同意されると、お客様のブラウザやコンピュータのハードドライブに保存されます。Cookieには、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれています。当社は次のCookieを使用します。

1 必須のCookie。これは当社のサイト運営に必要なCookieです。これには、当社サイトのセキュアは領域へのログインやショッピングカートの使用、電子請求サービスを可能にするCookieが含まれます。

2分析/パフォーマンスに関するCookie。これにより、サイトのユーザーを認識してその人数を測定したり、当社サイトを利用中のユーザーのサイト上での動きを確認することができます。

3機能に関するCookie。これは当社サイトに再度アクセスされたお客様を認識するために使用されます。これにより、コンテンツをお客様に合わせてパーソナライズしたり、お客様の名前を使って挨拶したり、お客様のご希望の設定(通貨、言語など)を記憶することができます。

4対象設定に関するCookie。これは、当社のサイトおよびサービスへのアクセス、閲覧ページ、クリックしたリンクを記録します。当社はこの情報を使用して、当社サイトやサイトに表示される広告がお客様の関心に合うようにします。また、この目的のために、この情報を第三者サイト(YouTubeなど)と共有することがあります。

第三者(広告ネットワーク、サイトトラフィック分析サービスの外部サービスプロバイダーなど)もCookieを使用している場合がありますが、それは当社の管理下にないことにご注意ください。このようなCookieの多くは、分析/パフォーマンスか対象設定に関するCookieです。

Cookieをブロックするには、全部または一部のCookieの設定を拒否できるブラウザの設定をオンにします。ただし、すべてのCookie(必須のCookieを含む)をブロックするブラウザの設定を使用すると、当社サイトの全部または一部にアクセスできないことがあります。必須のCookieを除くすべてのCookieは、最大12か月後に有効期限が切れます。

お客様の権利

お客様には随時、お客様の個人情報が保存されたかどうか、また個人情報のコンテンツおよび出所について知り、その正確性を確認する権利があります。また、お客様の個人情報の捕捉、ブロック、削除、更新または修正を求める権利があります。当社へのリクエストはdigital@lostmy.nameまでメールでお知らせください。当社が保有するお客様の個人情報をお客様に提供するには、費用がかかるため、アクセスに関するリクエストには、料金が発生する場合があります。お客様には特に、マーケティング目的でお客様の個人情報を処理しないよう求める権利があります。当社がお客様の情報をかかる目的に使用する場合、またはかかる目的でお客様の情報を第三者に開示する予定がある場合、当社は通常(情報収集の前に)お客様に通知します。当社がお客様の情報を収集するために使用するフォームの指定のボックスにチェックを入れることで、お客様はかかる処理を防止するための権利を行使することができます。また、digital@lostmy.nameまでご連絡いただくことで、いつでもこの権利を行使することができます。

プライバシーポリシーの変更

当社はいかなる理由によっても随時、本プライバシーポリシーを変更する権利があります。将来、本プライバシーポリシーに変更があった場合、このページに本ポリシーの最新版を更新日とともに掲載し、また必要に応じてメールで変更をお知らせします。お客様は、本ポリシーの変更に関する通知の後、引き続き当社サービスを使用したり、これにアクセスすることで、この変更を承認されたものとみなされます。

第三者のウェブサイトへのリンク

本サイトには、第三者、当社のパートナーネットワーク、広告会社、提携会社のウェブサイトへの/ウェブサイトからのリンクが適宜含まれることがあります(アプリやサービスの広告があるウェブサイトを含むが、これに限定されない)。このようなウェブサイトへのリンクをクリックされる場合は、ウェブサイトやそこからアクセスできるサービスには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそのプライバシーポリシーまたはこのようなウェブサイトやサービスを通して収集される連絡先や位置情報などの個人情報に関して、一切の責任や義務を負わないことにご注意ください。このようなウェブサイトに個人情報を送信したり、このようなサービスを利用する前に、そのプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更に関する情報

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、リクエストについては、ご遠慮なくdigital@lostmy.nameまでご連絡ください。(最新更新日:2016年11月21日)