Politique de confidentialité de lostmy.name

IntroductionLa présente politique (ainsi que nos conditions générales d’utilisation affichées à www.lostmy.name/terms) s’applique à votre utilisation du site internet www.lostmy.name (le « Site internet »). Elle explique la manière dont nous traiterons les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou celles que vous nous transmettez.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de bien comprendre nos objectifs et nos pratiques à l’égard de vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons.

Au sens de la Loi de 1998 sur la protection des données [Data Protection Act 1998], le responsable du contrôle des données est Lostmy.name Limited, 30-36 Pritchards Road, Londres E2 9AP, Royaume-Uni.

Types de données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes vous concernant :

  1. Données que vous nous transmettez – Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données vous concernant lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site Internet ou lors d’échanges avec nous par courrier électronique, par téléphone ou de toute autre manière. Cela inclut les données que vous fournissez lorsque vous vous enregistrez afin d’utiliser notre Site Internet, lorsque vous passez une commande sur notre Site Internet, lorsque vous participez à des forums de discussions ou à toute autre fonctionnalité de type réseau social proposée par notre Site Internet, lorsque vous participez à un concours, à une promotion ou à un sondage et lorsque vous signalez tout problème rencontré avec notre Site Internet. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, âge, date de naissance, sexe, photographie, identifiant, mot de passe et autres données transmises lors de votre enregistrement, ainsi que le nom et l’adresse du destinataire du livre.

  2. Données que nous collectons sur vous et votre périphérique – Chaque fois que vous consultez notre Site Internet, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les informations suivantes :

a. Données techniques, ce qui inclut l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet, vos identifiants de connexion, le type de navigateur et sa version, votre fuseau horaire, les types et versions du module de navigation, la plateforme et le système d’exploitation de votre ordinateur ;

b. Données concernant votre visite, ce qui inclut l’intégralité des localisateurs de ressources uniformes (URL) qui permettent de connaître le parcours de navigation sur notre site (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés, achetés ou recherchés ; les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les interactions effectuées sur ces pages (telles que le défilement, les clics et le déplacement du curseur de votre souris) ainsi que les méthodes utilisées pour quitter cette page et tous les numéros de téléphone utilisés pour contacter notre service clients.

  1. Les informations que nous recevons d’autres sources – Nous sommes susceptibles de recevoir des données vous concernant, si vous utilisez d’autres sites Internet que nous administrons ou d’autres services que nous proposons. De même, nous collaborons étroitement avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans le domaine des services techniques de paiement ou de livraison, des régies publicitaires, des prestataires de services d’analyse, des moteurs de recherches, agences d’évaluation du crédit) qui sont susceptibles de nous transmettre des données vous concernant.

  2. Données de localisation – Nous sommes également susceptibles de collecter des données sur votre localisation, notamment l’adresse IP du périphérique depuis lequel vous accédez à notre site Internet.



Nous ne collectons aucune donnée financière. Elles sont collectées et enregistrées par des processeurs de paiement tiers.

Utilisation des données collectées

Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet de la manière suivante :

• pour nous permettre de vous fournir nos livres et services connexes ;


• pour nous permettre de vous fournir d’autres renseignements, produits ou services que vous nous demandez ou qui, à notre avis, sont susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à de telles fins ;


• pour vous permettre de participer aux fonctions interactives du Site Internet lorsque vous le souhaitez ;


• pour organiser des concours et des promotions ;


• pour vous contacter au sujet des produits et services que vous avez demandés ;


• pour vous informer des changements apportés à notre Site Internet et aux produits et services que nous offrons ;

• pour nous assurer que le contenu de ce Site Internet s’affiche de la manière la plus optimale pour vous et pour votre ordinateur ;

• pour administrer notre Site Internet et les opérations internes, notamment la résolution de pannes, l’analyse des données, tests, recherches, statistiques et sondages ;

• pour assurer la sécurité de notre Site Internet ; ou

• pour mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous présentons et vous envoyer des messages publicitaires appropriés.

Nous pouvons également utiliser les données vous concernant à toute autre fin, mais uniquement lorsque cette fin vous a été indiquée au moment de la collecte des données.

Utilisateurs des données collectées

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe, à savoir, à nos filiales, notre société de portefeuille ultime et ses filiales, conformément à la définition de l’Article 1159 de la Loi de 2006 sur les Sociétés [Companies Act 2006].

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers que nous avons sélectionnés, y compris :

• nos partenaires commerciaux de confiance, prestataires de services tiers, entrepreneurs, concessionnaires ou consultants pour leur permettre d’accomplir certaines tâches et de traiter des données à caractère personnel pour notre compte, ce qui inclut (sans toutefois s’y limiter) des services d’impression, de paiement et de livraison ;

• des parties concernées par l’exploitation générale de notre entreprise, y compris, l’administration, les ventes, le marketing et les affaires juridiques ;

• des prestataires de services d’analyse, des fournisseurs de moteurs de recherche, des fournisseurs d’hébergement, des sociétés spécialisées en informatique et des administrateurs de systèmes qui nous aident à exploiter, à améliorer et à optimiser notre Site Internet ; et

• les annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin de connaître ces données pour sélectionner et présenter des publicités appropriées. Il convient de noter que nous ne divulguons à nos annonceurs aucune donnée sur des personnes pouvant être identifiées. Nous sommes toutefois susceptibles de leur transmettre des données agrégées et anonymes sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces données agrégées pour aider nos annonceurs à atteindre le genre de public qu’ils veulent cibler. Il est possible que nous utilisions les données que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de répondre aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à l’attention de ce public cible.

Nous sommes également susceptibles de divulguer vos données à d’autres tiers :

• si nous procédons à la vente ou à l’acquisition d’une entreprise ou d’éléments d’actif, en ce cas, nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acquéreur potentiel de cette entreprise ou de ces éléments d’actif ;

• si Lostmy.Name Limited ou la quasi-totalité de ses éléments d’actif sont acquis par un tiers, en ce cas, les données personnelles détenues par Lostmy.Name Limited sur ses clients feront partie des éléments d’actif transférés ;

• si nous sommes contraints de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute demande ou obligation légale ou réglementaire ; ou

• afin de :

o faire respecter ou appliquer les conditions d’utilisation du Site Internet et enquêter sur d’éventuelles violations ; ou

o protéger les droits, les biens ou la sécurité de Lostmy.Name Limited ainsi que nos clients ou autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.

Méthodes de traitement

Nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et supprimons vos données personnelles de manière appropriée, à des fins autorisées et nous prenons les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données.

Le Traitement des données est effectué en utilisant des ordinateurs et/ou des outils informatiques et en suivant des procédures et des modes d’organisation étroitement liés aux finalités indiquées.

Sécurité

La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez par Internet ; toute transmission est donc effectuée à vos propres risques. Une fois vos données reçues, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité rigoureuses afin d’essayer d’empêcher tout accès non autorisé.

Chez Lostmy.Name Limited, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seuls membres du personnel qui ont besoin de les connaître à des fins professionnelles. Pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, nous avons également mis en place des protections physiques, électroniques et procédurales qui sont conformes aux dispositions législatives et réglementaires pertinentes. 


Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties de ce Site Internet. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

Lieu de stockage

Toutes les données que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés au sein de l’Union européenne.

Lorsque cela s’avère nécessaire et dans un but auquel vous avez consenti, les données sont susceptibles d’être transférées et stockées en un lieu situé hors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant hors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut s’occuper, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos coordonnées de paiement et de la prestation de services de soutien.

Nous procéderons au transfert de vos données personnelles uniquement à des tiers situés dans des pays hors de l’EEE lorsque ce transfert est conforme aux dispositions législatives et réglementaires applicables. À titre informatif, cela inclut les cas suivants :

• le pays est reconnu comme offrant des normes de protection adéquates ;

• le tiers est situé aux États-Unis et a adhéré à la « Sphère de Sécurité » [Safe Harbour Scheme] ; ou

• nous avons mis en place des protections adéquates, notamment l’application de dispositions contractuelles types qui sont approuvées en tant que mécanisme de protection adéquat en ce qui concerne la protection de votre vie privée.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. des données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir la sécurité du traitement de vos données en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Durée de rétention

Vos données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour fournir le service ou le produit que vous avez demandé ou pour remplir l’objectif indiqué au titre de la présente politique.

Informations sur les cookies

Notre Site Internet utilise des cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site Internet. Cela permet de vous offrir une expérience de navigation agréable lorsque vous consultez notre Site Internet, tout en nous permettant de l’améliorer. En continuant de naviguer sur notre Site Internet, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.

Un cookie est un petit fichier de lettres et chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous y consentez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les cookies suivants :

  1. Les cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site Internet. Il s’agit, par exemple, de cookies qui vous permettent de vous connecter aux espaces sécurisés de notre Site Internet, d’utiliser un panier d’achat ou les services de facturation électronique.

  2. Cookies analytiques / de performance – Ils nous permettent de reconnaître et de dénombrer les visiteurs et d’observer la façon dont ils naviguent sur notre Site Internet lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Site Internet, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement l’objet de leur recherche.

  3. Les cookies de fonctionnalité – Ils servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site Internet. Cela nous permet de personnaliser le contenu que nous vous proposons ou de vous accueillir par votre nom et nous souvenir de vos préférences (par exemple la devise ou la langue de votre choix).


  4. Les cookies de ciblage - Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site Internet, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour mieux adapter notre Site Internet et les publicités qui y sont affichées à vos centres d’intérêt. Nous pouvons aussi partager ces informations avec des tiers à de telles fins.

Vous noterez que des tiers (y compris, notamment, les réseaux publicitaires et les prestataires de services externes comme les services d’analyse du trafic Internet) peuvent aussi utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques / de performance ou des cookies de ciblage.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains cookies. Toutefois, si vous réglez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels) il est possible que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.

À l’exception des cookies essentiels, tous les cookies expirent après une période maximum de douze mois.

Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de savoir si vos données personnelles ont été stockées et d’en connaître le contenu et l’origine pour vérifier leur exactitude. Vous avez également le droit de demander que vos données soient complétées, bloquées, supprimées, mises à jour ou rectifiées. Les demandes doivent nous être transmises à digital@lostmy.name. Toute demande d’accès peut faire l’objet de frais pour couvrir les coûts que nous avons engagés pour vous transmettre le détail des données que nous détenons à votre sujet.

Vous avez notamment le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informons habituellement (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données dans un tel but ou si nous avons l’intention de partager vos données avec des tiers à une telle fin. Vous pouvez exercer ce droit et empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à digital@lostmy.name.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous aviserons de toute future modification de notre politique de confidentialité en affichant en ligne, sur la présente page du site, une version actualisée de la présente politique avec la date de révision et, s’il y a lieu, en vous transmettant un courrier électronique. Le fait de continuer d’utiliser le Site Internet ou d’y accéder après avoir reçu l’avis de modification de la présente politique constitue une acceptation de ladite modification.

Liens vers des Sites Internet tiers

Le Site Internet peut parfois contenir des liens à destination ou en provenance de Sites Internet de tiers, de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés (ce qui inclut, sans toutefois s’y limiter, des Sites Internet sur lesquels l’application ou les services sont publiés). Si vous suivez un lien vers l’un quelconque de ces sites, veuillez noter que ces sites et les services qui pourraient être accessibles par leur intermédiaire appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité ou obligation à l’égard de ces politiques ou des données personnelles qui sont susceptibles d’être collectées par le biais de ces sites ou de ces services, notamment, les données de contact et de localisation. Veuillez prendre connaissance des politiques de ces sites avant de leur soumettre vos données personnelles ou d’utiliser ces services.

Informations concernant la présente politique de confidentialité

Toutes questions, remarques et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenues et doivent être adressées à digital@lostmy.name.

La présente politique de confidentialité se rapporte exclusivement au présent Site Internet.

Dernière mise à jour : [01 Septembre 2015]