Política de privacidad de lostmy.name

IntroducciónLa presente política (junto con nuestras condiciones generales de uso estipuladas en www.lostmy.name/terms) se aplica al uso que haga del sitio web www.lostmy.name (en lo sucesivo, el «Sitio web») y establece la base sobre la que trataremos todos los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite.

Lea detenidamente lo siguiente para comprender nuestras perspectivas y prácticas relativas a sus datos de carácter personal y a la forma en la que los trataremos.

A efectos de la Ley de protección de datos de 1998, el responsable del fichero de datos es Lostmy.name Limited, 30-36 Pritchards Road, Londres E2 9AP, Reino Unido.

Tipos de datos recopilados

Es posible que recopilemos y procesemos la siguiente información sobre usted:

  1. La información que usted nos facilita: puede que nos facilite información personal al cumplimentar formularios en el Sitio web o al tratar con nosotros por correo electrónico, teléfono u otro método. Esto incluye la información que proporciona en el Sitio web cuando se registra, realiza un pedido, participa en paneles de discusión u otros medios sociales, participa en un concurso, promoción o encuesta, y cuando notifica un problema con nuestro Sitio web. Es posible que la información que nos facilite incluya su nombre, domicilio fiscal, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, fecha de nacimiento, sexo, fotografía, nombre de usuario, contraseña u otros datos de registro, así como el nombre y la dirección del destinatario del libro.

  2. La información que recopilamos sobre usted y su dispositivo: existe la posibilidad de que cuando visite el Sitio web recopilemos automáticamente la información que se indica a continuación:

a. Datos técnicos, como la dirección de protocolo de Internet (IP) con la que su ordenador se conecta a la red, sus datos de inicio de sesión, la versión y el tipo de navegador que utiliza, la zona horaria configurada, las versiones y los tipos de complementos del navegador, la plataforma y el sistema operativo.

b. Datos sobre su visita, como la secuencia de clics de todos los localizadores uniformes de recursos (URL) a, desde y a través del Sitio web (incluidas la fecha y la hora); los productos que ha visto, comprado o buscado; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas realizadas a algunas páginas, los datos de interacción de las páginas (como los desplazamientos, los clics y los movimientos del puntero del ratón o «mouseover»), y los métodos empleados para salir de la página y todos los números de teléfono utilizados para llamar a nuestra línea de atención al cliente.

  1. La información que recibamos de otras fuentes: existe la posibilidad de que obtengamos datos sobre usted si utiliza otros sitios web que operamos u otros servicios que prestamos. Asimismo, colaboramos estrechamente con terceros (como, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de envío y pago, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de búsqueda de información, agencias de referencia de créditos), por lo que es posible que recibamos información sobre usted a través de ellos.

  2. La información de ubicación: también existe la posibilidad de que recopilemos información sobre su ubicación, como la dirección IP del dispositivo mediante el cual accede al Sitio web.

No recopilamos sus datos financieros, ya que los procesadores de pagos de terceros se encargan de recabar y almacenar estos datos.

El uso de los datos recopilados

Usamos los datos que guardamos sobre usted con los siguientes fines:

• para poder ofrecerle nuestros libros y servicios relacionados;

• para poder proporcionarle otra información, productos o servicios que solicite o que consideremos que pueden ser de su interés (siempre que dispongamos de su consentimiento para ponernos en contacto con usted para dichos fines);

• para que pueda participar en las funciones interactivas del Sitio web, cuando desee hacerlo;

• para realizar concursos y promociones;

• para ponernos en contacto con usted sobre productos y servicios que haya solicitado;

• para informarle de los cambios efectuados al Sitio web y sobre los productos y servicios que ofrecemos;

• para garantizar que el contenido del Sitio web se presenta de la forma más eficaz, tanto para usted como para su ordenador;

• para administrar el Sitio web y para operaciones internas, como la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas y para fines estadísticos, de investigación y encuestas;

• para garantizar la seguridad del Sitio web; o

• para medir o comprender la efectividad de la publicidad que utilizamos con usted y otros, así como para ofrecerle publicidad relevante.

Es posible que usemos los datos que mantenemos sobre usted para otro fin, pero le comunicaremos dicho fin en el momento de recopilar los datos.

Usuarios de los datos recopilados

Es posible que revelemos sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo; es decir, a nuestras subsidiarias, nuestra sociedad holding y sus subsidiarias, según definición del artículo 1159 de la Ley de sociedades de 2006.

Es posible que revelemos sus datos personales a una selección de terceros, como los que se indican a continuación:

• nuestros socios comerciales y nuestros proveedores de servicios externos, contratistas, licenciatarios o asesores para que puedan desempeñar funciones y procesar datos de carácter personal en nuestro nombre, incluidos, entre otros, los servicios de impresión, pago y envío;

• las partes implicadas en la operativa general de nuestra empresa, como administración, ventas, marketing y asuntos jurídicos;

• los proveedores de análisis, los proveedores de motores de búsqueda, los proveedores de alojamiento web, las empresas informáticas y los administradores de sistemas que nos ayudan en el funcionamiento, las mejoras y la optimización del Sitio web; y

• los anunciantes y las redes de publicidad que necesitan datos para seleccionar y mostrarle anuncios relevantes a usted y otras personas. Nota: no revelamos a nuestros anunciantes información que identifique a las personas, pero podremos facilitarles información general anónima de nuestros usuarios. Asimismo, podríamos usar dicha información general para que los anunciantes puedan llegar a su público objetivo. Es posible que utilicemos los datos que obtengamos de usted para satisfacer los deseos de nuestros anunciantes mostrando sus anuncios a su público objetivo.

También existe la posibilidad de que revelemos sus datos a otros terceros:

• en el caso de que vendamos o compremos alguna empresa o activo, podríamos revelar sus datos de carácter personal al posible vendedor o comprador de dicha empresa o activo;

• en el caso de que un tercero adquiera Lostmy.Name Limited o prácticamente la totalidad de sus activos, los datos de carácter personal que posea de sus clientes constituirán uno de los activos transferidos;

• en el caso de que tengamos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir una exigencia legal o a efectos de una petición u obligación reglamentaria; o

• Con el fin de:

- hacer cumplir o aplicar los términos de uso del Sitio web con el objeto de investigar posibles infracciones; o

- proteger los derechos, bienes o la seguridad de Lostmy.Name Limited, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías o sociedades a fin de garantizar la protección contra fraudes y reducir los riesgos crediticios.

Métodos de tratamiento

Nosotros recopilamos, utilizamos, revelamos, conservamos y eliminamos datos de carácter personal de una forma adecuada, para fines autorizados, y tomamos las medidas de seguridad apropiadas para evitar el acceso, revelación, modificación y destrucción no autorizados.

El tratamiento de los datos se realiza mediante el uso de ordenadores y/o herramientas aptas para la TI y se siguen procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados.

Seguridad

Por desgracia, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque hagamos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de sus datos personales a través de Internet. Todas las transferencias son responsabilidad suya. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos estrictos procedimientos y funciones de seguridad para tratar de evitar accesos no autorizados.

En Lostmy.Name Limited, solo los empleados que dispongan de un motivo profesional para conocer sus datos personales podrán acceder a ellos. Asimismo, disponemos de sistemas de seguridad físicos, electrónicos y de procedimientos que cumplen la normativa y los reglamentos pertinentes a fin de proteger sus datos personales de cualquier acceso no autorizado.

En el caso de que le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña para acceder a algunas secciones del Sitio web, mantenerla de manera confidencial será responsabilidad suya. Le pedimos que no revele su contraseña a nadie.

Ubicación

Todos los datos que nos proporcione se almacenarán en nuestros servidores seguros de la UE.

Cuando sea necesario y con los fines que usted haya autorizado, los datos podrán transferirse, y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (en lo sucesivo, el «EEE»). También existe la posibilidad de que el tratamiento de sus datos sea realizado por empleados que se encuentren fuera del EEE que trabajen para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Estos empleados pueden estar implicados, entre otras cosas, en la realización de su pedido, el procesamiento de los datos de pago y la prestación de servicios de asistencia técnica.

Solo transferiremos sus datos personales a terceros que se encuentren en un territorio fuera del EEE siempre que dicha transferencia cumpla la normativa y los reglamentos aplicables. Para su información, esto incluye circunstancias en las que:

• se considere que el territorio ofrece un nivel de seguridad adecuado;

• el tercero se encuentre en EE.UU. y haya firmado la estrategia de puerto seguro o «Safe Harbor»; o

• hayamos implantado medidas de seguridad adecuadas, incluida la implantación de disposiciones contractuales estándar que se hayan aprobado por incluir medidas de seguridad apropiadas para proteger nuestra privacidad.

Al facilitar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de una forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Tiempo de retención

Sus datos se conservarán exclusivamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o proporcionar el producto solicitado, o para respetar lo estipulado en esta política.

Información sobre las cookies

Nuestro Sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios del mismo. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia de navegación por el Sitio web y también nos permite mejorarlo. Al continuar navegando por el Sitio web, usted acepta el uso que hacemos de las cookies.

Una cookie consiste en un archivo pequeño de letras y números que almacenaremos, si lo acepta, en el navegador o el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Empleamos las cookies que se indican a continuación:

  1. Las cookies estrictamente necesarias: se trata de las cookies necesarias para que funcione el Sitio web. Entre estas, se incluyen las cookies que le permiten acceder a las zonas seguras de nuestro Sitio web, utilizar un carro de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

  2. Las cookies de rendimiento/análisis: nos permiten reconocer y contar el número de visitas, además de observar la forma en la que las visitas se desplazan por el Sitio web. Esto nos permite mejorar la forma en la que funciona nuestro Sitio web; por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentran lo que buscan con facilidad.

  3. Las cookies de funcionalidad: estas se utilizan para reconocerle cuando vuelve a nuestro Sitio web. Esto nos permite personalizar el contenido que le ofrecemos, saludarle con su nombre y recordar sus preferencias (p. ej., su elección de moneda o idioma).

  4. Las cookies dirigidas: estas nos permiten registrar su visita a nuestro Sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Con esta información, podremos conseguir que nuestro Sitio web y los anuncios que aparecen en el mismo encajen mejor con sus intereses. Es posible que compartamos estos datos con terceros para dicho fin.

No olvide que es posible que los terceros (como las redes de publicidad y los proveedores de servicios externos, tales como servicios de análisis de tráfico web) también utilicen cookies, sobre las que no tenemos ningún control. Probablemente estas cookies sean de rendimiento/análisis o dirigidas.

Puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. No obstante, si utiliza los ajustes de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las esenciales) es posible que no pueda acceder completa o parcialmente a nuestro Sitio web.

Todas las cookies expiran tras un periodo máximo de 12 meses, salvo las cookies esenciales.

Sus derechos

Tiene derecho a saber, en cualquier momento, si se han almacenado sus datos de carácter personal, así como el contenido y el origen de los datos para verificar su precisión. Asimismo, tiene derecho a solicitar que se complementen, bloqueen, eliminen, actualicen o corrijan sus datos. Este tipo de solicitudes deben remitirse a digital@lostmy.name. Todas las solicitudes de acceso pueden estar sujetas a un cargo para cubrir los gastos en los que incurramos al facilitarle los detalles de los datos que mantenemos de usted.

En particular, tiene derecho a pedirnos que no usemos sus datos personales con fines comerciales. Por regla general, (antes de recopilar sus datos) le comunicaremos si tenemos la intención de utilizar sus datos con dichos fines o si tenemos previsto revelar sus datos a un tercero con dichos fines. Puede ejercer su derecho y evitar dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de digital@lostmy.name.

Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a efectuar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Todos los cambios que realicemos en un futuro a nuestra política de privacidad, se le notificarán mediante la publicación de una versión actualizada de la política en esta página con la fecha de revisión actualizada y, si procede, se le notificará mediante un mensaje de correo electrónico. El acceso o el uso continuado del Sitio web tras la notificación de las modificaciones efectuadas a esta política, constituye una confirmación de su aprobación a los cambios realizados.

Enlaces a sitios web de terceros

Es posible que el Sitio web contenga enlaces a y desde sitios web de terceros, nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales (incluidos, entre otros, sitios web en los que se anuncien la aplicación o los servicios). Si sigue un enlace a algunos de estos sitios web, no debe olvidar que estos sitios web y todos los servicios a los que se pueda acceder a través de ellos disponen de sus propias políticas de privacidad y que no aceptaremos ninguna responsabilidad respecto a dichas políticas o los datos de carácter personal que se puedan recopilar a través de dichos sitios web o servicios, tales como datos de contacto o ubicación. Consulte estas políticas antes de enviar ningún dato personal a estos sitios web o utilizar sus servicios.

Información sobre esta política de privacidad

Estaremos encantados de atender sus preguntas, solicitudes y comentarios relacionados con esta política de privacidad en digital@lostmy.name.

La presente política de privacidad hace referencia exclusivamente a este Sitio web.

Última actualización: [01 de septiembre 2015]